どうも。ゆっぺ(@greenvip_jp)です。

ゆっぺ
MacBookにGoogle Chromeを導入したのだが、全然起動してくれない・・・。

 

先日、SafariからGoogle Chromeに完全移行した私なのですが、MacBookに導入したGoogle Chromeが全く起動してくれないのです。

 

具体的にどのように起動しないのかというと、

アプリアイコンを押しても1回ポヨンとはねて終了。

ゆっぺ
せめて起動くらいしやがれ〜〜〜〜〜!!!

 

どうやらネットを見てみる限り、私と同じような現象が起きている人がちらほらといるようです。

 

今回いろいろと試行錯誤したのですが全く起動する気配はなく、最終的にApple Storeに問い合わせ、スタッフの対応で解決することができました。

 

この記事では、私が行った試行錯誤とApple Storeスタッフの対応についてまとめたいと思います。

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全く起動しないGoogle Chrome

私のMacBookの現状として、

  • Google Chromeのアプリは公式サイトよりインストール済み
  • アプリを起動しようとするも、1回アイコンがポヨンと跳ねて終了

普通にインストールを行ったのだが、なぜか何度アイコンを押しても起動できないのです。

Dockから開いてもアプリケーションから開いても・・・。

 

そこで私はネットから情報を拾いに拾いまくってなんとか起動させようと頑張りました。

私が行った6の試行錯誤

1.再インストール

1番考えられる原因として、「完全にインストールされていないのではないか」と思いました。

 

なので一旦App Creanerを使用し、完全に削除してから再インストールを行いました。

しかし10回くらい試したが、状況は変わらず・・・。

2.MacBookの再起動

鉄板作業。

再起動。

失敗。

3.セーフモード

問題の修復を試みようとしてセーフモードで一旦起動してみました。

しかし、実行するも異常なし。

4.アクセス権の確認

アクセス権の確認を実行しましたが、

何も変わらず。

5.セキュリティソフトやファイヤーウォールの一時的な停止

私の場合ファイヤーウォールのみだったので、一時的に停止して起動しましたが、未だに1ポヨン。

ちなみに同じように起動しない方々は、このセキュリティーソフトの影響で起動しないケースが多いようです。

6.NARAMのリセット

もう私にはこの手段しか残されておらず、NARAMのリセットをしました。

しかし見事に失敗。

ゆっぺ
もう降参・・・
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最終手段 Apple Storeに電話

天下のApple Storeなら解決するかもと思い、最終手段としてApple Storeに問い合わせてみました。

正直Googleに問い合わせたほうが良いのではないかと思いましたが、そもそもアプリが起動しないということはMac側に問題があるのではないかと思い、Apple Storeを選びました。

 

しばらくして担当スタッフと繋がり、状況を説明。

スラスラと話をしてきたので、過去にも同じようなことがあったように思われます。

リモート機能でわかりやすく解説

スタッフ側がリモート機能を使い、わかりやすく手順を説明してくれました。

リモート機能とは?
スタッフ側のパソコンから自分のパソコンにカーソルを飛ばし、一時的にスタッフがマウス表示できる機能。

直接マウスで支持してくれるので、直感的にわかりやすかったです。

 

なんやかんやで無事Google Chromeが起動しました。

 

私が操作したことないようなところまで潜り込んだのでよく覚えていなく、直接対処法は教えることができません・・・

ゆっぺ
申し訳ないです・・・

まとめ

結果として、

起動しなかったらApple Storeに問い合わせれば解決する。

これが1番の対処法です。

ゆっぺ
当たり前だろ何言ってんだよ!!!

 

自分で調べて解決するのもいいですが、Google Chromeが起動しない問題については直接Apple Storeに問い合わせたほうが早そうです!

 

結果:Apple Storeは神。

 

以上、MacでGoogle Chromeが起動しないときの対処法でした!

 

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